Укрпошта: поштомати, застосунок 2.0 та нові послуги
«Укрпошта» зробила значний крок у розвитку своїх послуг, запустивши перші поштомати та суттєво оновивши мобільний застосунок. Ці нововведення спрямовані на те, щоб зробити керування відправленнями швидшим та зручнішим для клієнтів.
Поштомати «Укрпошти»: де та скільки їх запрацювало
З 14 квітня 2026 року в Києві почали працювати перші 70 поштоматів «Укрпошти». Компанія підкреслила, що доставка до поштоматів здійснюється без будь-яких додаткових доплат за зручність.
На початковому етапі, впродовж перших тижнів, сервіс доступний для передплачених посилок, які можуть зберігатися до 7 днів. Проте «Укрпошта» планує розширити функціонал: вже до кінця квітня з’явиться можливість оплати через застосунок, що дозволить розраховуватися за доставку безпосередньо під час отримання посилки.
Вартість доставки в поштомат: без переплат
Однією з ключових переваг нового сервісу є його ціна. У компанії зазначили, що доставка до поштомата коштує стільки ж, скільки й доставка до відділення.
Генеральний директор АТ «Укрпошта» Ігор Смілянський наголосив: «Важливо, що тарифи на доставку до відділення, поштомата, а невдовзі й до точки видачі – будуть однаковими. Клієнт сам обиратиме, де забирати посилку, за найдоступнішими цінами і без переплат». Це означає, що зручніший формат отримання не спричиняє вищої ціни.
Як отримати посилку в поштоматі
«Укрпошта» подбала про зручність та доступність сервісу. Отримати посилку можна як через мобільний застосунок, так і за кодом з SMS. Ця опція є особливо важливою в умовах війни, коли доступ до стабільного інтернету або смартфона може бути обмеженим.
Завдяки поштоматам клієнти компанії тепер мають можливість забирати свої відправлення без черг, у будь-який зручний для них час.
Плани розширення мережі поштоматів «Укрпошти»
Після Києва, мережа поштоматів продовжить розширюватися. Вже впродовж квітня 2026 року планується встановлення ще 30 поштоматів в Одесі. Амбітні плани компанії передбачають розширення мережі до 1000 поштоматів по всій Україні до кінця поточного року.
Ігор Смілянський підтвердив: «Ми знаємо, що наші поштомати дуже чекали, тому будемо максимально швидко розширювати їхню мережу».
Оновлення мобільного застосунку «Укрпошта 2.0»
Разом із запуском поштоматів «Укрпошта» представила розширені можливості свого застосунку «Укрпошта 2.0». Відтепер клієнти можуть керувати своїми відправленнями дистанційно, без необхідності звертатися до контакт-центру чи витрачати час на зайву бюрократію.
Нові функції, які запущені в тестовому режимі, включають:
- Переадресацію відправлення на інше відділення, конкретну адресу або до поштомата.
- Можливість відредагувати дані одержувача.
- Продовження терміну зберігання посилки.
- Дистанційне керування поверненням відправлення.
Правила та вартість переадресації посилок
Важливим аспектом оновленого сервісу є політика переадресації. «Укрпошта» інформує, що переадресація є безкоштовною до моменту прибуття посилки на відділення. Якщо ж посилка вже доставлена до відділення, її також можна переадресувати, але вже за відповідним тарифом.
Ігор Смілянський підсумував: «Фактично «Укрпошта» поєднала в одному запуску запит на отримання посилок без черг та можливість повного дистанційного контролю над ними – без переплат за комфорт і зайвих дій». Це дозволяє клієнтам керувати своїми відправленнями у будь-який час, без витрати часу та черг, безпосередньо у застосунку.
