Як блекаути змінили український фінтех онлайн-платежі
Як блекаути змінили український фінтех: нові виклики для онлайн-платежів
Війна, кібератаки та блекаути змусили український фінтех переосмислити підходи до роботи. Якщо раніше пріоритетом були швидкість і зручність платежів, то тепер на перше місце виходить стабільність сервісів у будь-яких умовах. Про те, як компанії адаптуються до нових реалій, розповіла виконавча директорка iPay.ua Ольга Неділько.
Як iPay.ua витримала блекаути та кібератаки
Повномасштабна війна змусила компанію кардинально переглянути підходи до роботи. Спочатку iPay.ua забезпечила офіс автономними системами живлення, здатними підтримувати роботу до 12 годин. Проте головною проблемою стали не самі відключення світла, а швидке відновлення систем після перепадів напруги та кібератак.
З перших днів вторгнення компанія перейшла на повністю віддалений формат роботи. Це дозволило уникнути залежності від офісу як єдиного центру. Паралельно iPay.ua посилила кіберзахист: оновила моніторинг безпеки, переглянула ІТ-архітектуру та розширила технічну команду.
За словами Ольги Неділько, ключовим уроком стала необхідність швидко ухвалювати рішення навіть за неповної інформації. Також компанія зрозуміла, що стійкість бізнесу залежить не лише від технологій, а й від команди.
Безпека платежів: як захищають дані користувачів
Безпека залишається пріоритетом для фінтех-компаній. У iPay.ua зазначають, що багато користувачів досі не довіряють стороннім сайтам і неохоче вводять дані банківських карток. У компанії вважають таку обережність виправданою.
Щоб спростити розуміння технічних стандартів, у iPay.ua пояснюють їх доступною мовою. Наприклад, PCI DSS описують як набір суворих правил, що гарантують безпечне зберігання та обробку даних карток.
Для захисту платежів компанія використовує шифрування та токенізацію – реальні реквізити карток замінюються цифровими ключами, які не мають цінності для шахраїв. Платіжні сторінки та API для бізнесу відповідають вимогам PCI DSS.
Роль штучного інтелекту у фінтеху
У iPay.ua не вважають ШІ універсальним рішенням і підходять до його впровадження прагматично. Для фінансового сектору будь-які ШІ-інструменти мають відповідати жорстким вимогам безпеки та фінансового моніторингу.
Наразі ШІ у компанії застосовується в кількох напрямках:
- перевірка санкційних списків та ризикових операцій;
- антифрод-системи для виявлення підозрілих транзакцій;
- автоматизація бек-офісу;
- HR-процеси та аналіз кандидатів.
Компанія також тестує ШІ-асистентів для підтримки користувачів, але не планує повністю замінювати ними людей через вимоги безпеки.
Чому iPay.ua не створює власний суперзастосунок
У компанії пояснюють, що не прагнуть конкурувати з банківськими застосунками на кшталт monobank чи Приват24. Замість цього iPay.ua зосереджується на побудові платіжної інфраструктури для бізнесу.
Користувачі здійснюють платежі безпосередньо на сайтах або в застосунках партнерів, а iPay.ua працює "у фоновому режимі". Тому компанія робить ставку на API, інтернет-еквайринг, QR-платежі та інтеграції, а не на окремий мобільний застосунок.
Окрім того, iPay.ua готується до запуску Open Banking в Україні. Компанія вже адаптує свою API-архітектуру та системи безпеки під нові вимоги Національного банку.
Можна стверджувати, що український фінтех поступово переходить від гонитви за новими функціями до стабільності, безпеки та автоматизації. Блекаути й кібератаки змусили платіжні сервіси інвестувати не лише в швидкість роботи, а й у здатність функціонувати без збоїв навіть у кризових умовах.
