Адресна підтримка мобілізованих: досвід Інтерпайпу
Адресна підтримка мобілізованих: досвід компанії Інтерпайп
Мобілізовані працівники потребують індивідуального супроводу від свого роботодавця. Така персоналізована підтримка є значно ефективнішою за стандартні пакети, адже потреби кожного оборонця унікальні й залежать від багатьох чинників: посади, військової спеціальності, строку служби, стану здоров'я, побутових умов та іншого. Важливо, що ця підтримка має надаватися протягом усього періоду служби військового.
Компанія Інтерпайп Віктора Пінчука поділилася з журналістами NV своїм досвідом такої адресної допомоги, підкреслюючи її важливість.
"У кожного нашого мобілізованого свій шлях у війську. Хтось одразу стає штурмовиком, хтось – пілотом FPV-дронів, хтось працює у групі вогневої підтримки, а хтось ремонтує важку бронетехніку. Це функціонально різні завдання, і для їх виконання потрібна різна підтримка," – зазначає Людмила Новак, директорка з комунікацій Інтерпайп та кураторка напрямку допомоги військовим.
Патронатна служба: підтримка 24/7
Саме тому корпоративна Патронатна служба Інтерпайп, яка опікується мобілізованими працівниками, зосереджена на конкретних запитах від конкретних людей. З бійцями комунікують індивідуальні координатори, які перебувають на зв'язку цілодобово. Це критично, адже запит може бути терміновим, а від своєчасної підтримки залежать бойова ефективність і життя оборонця.
"Для штурмовика важливу роль відіграють балістичний захист, взуття та амуніція, яка не є надто важкою. А якщо людина служить у ремонтній бригаді та ремонтує бронетехніку, там потрібні специфічні інструменти," – додає пані Новак, ілюструючи різницю в потребах.
Еволюція потреб: від амуніції до високотехнологічної техніки
У компанії відзначають, що за понад два роки повномасштабної війни запити мобілізованих працівників значно змінилися. Якщо на початку вторгнення бракувало елементарної амуніції та побутових речей, то тепер основний дефіцит – техніка. Великий бізнес, маючи технічну експертизу, пул надійних постачальників та досвід закупівель, може швидко реагувати на ці нові запити, закриваючи їх для своїх співробітників.
Історії бійців: Віталій Дрозд про зміни на фронті
Ефективність адресної підтримки найкраще ілюструють історії самих бійців. Одну з них розповів Віталій Дрозд, колишній машиніст крана на колісному виробництві Інтерпайп. З початку повномасштабного вторгнення він служить у війську: спочатку в понтонно-мостових підрозділах, а зараз – у взводі БпЛА 93-ї бригади.
"Пам’ятаю перші дні мобілізації. Це був березень 2022 року. Нас поселили в наметах, було дуже холодно, стояли сильні морози. Потреба була в карематах, спальниках, теплих речах, формі, термосах, ліках. На той час майже не було нормальних броньованих плит. Їх робили з ресор або якогось металу. Це було ненадійно. Компанія надала нам дуже якісні плити – легкі й надійні," – згадує Віталій.
Сьогодні фронт для Віталія виглядає зовсім інакше, як і його потреби.
"Зараз фронт потребує ударних і розвідувальних дронів, ноутбуків, планшетів, ретрансляторів, генераторів, детекторів дронів, Starlink, павербанків – усього, що потрібно пілотам," – додає військовий.
Комплексний підхід до підтримки
Наразі у війську служать майже 1200 співробітників компанії Інтерпайп. Кожного з них підтримують адресно з першого дня служби. За потреби їх супроводжують під час поранень і захворювань, надають юридичні консультації, психологічну підтримку, а після демобілізації продовжують працювати з оборонцями вже у статусі ветеранів.
