Galaxy S22 Ultra: блокування після скидання налаштувань
Смартфони Galaxy S22 Ultra "перетворюються на цеглу" після скидання налаштувань: користувачі повідомляють про серйозну проблему
Власники смартфонів Samsung Galaxy S22 Ultra зіткнулися з незвичною та вкрай тривожною проблемою: деякі пристрої раптово блокуються, перетворюючись на так звану "цифрову цеглину" після скидання до заводських налаштувань. Про це повідомляє видання Android Authority.
Після стандартної процедури скидання налаштувань, частина смартфонів Galaxy S22 Ultra несподівано видає повідомлення про те, що пристрій "не є особистим" і нібито перебуває під контролем сторонньої компанії. Це блокування відбувається через систему Samsung Knox.
У згаданому повідомленні фігурує невідома компанія під назвою Numero LLC, яка, за твердженням системи, отримала контроль над смартфоном. Після цього пристрій повністю блокується корпоративною системою управління, стаючи практично непридатним для використання.
Ситуація ускладнюється тим, що блокування відбувається на рівні IMEI через сервери Samsung. Це означає, що традиційні методи відновлення, такі як перепрошивка або повторне скидання налаштувань, не допомагають розблокувати пристрій.
Експерти припускають, що проблема пов'язана з функціями безпеки платформи Samsung Knox, яка призначена для корпоративного управління пристроями. Зазвичай вона дозволяє компаніям контролювати смартфони своїх співробітників, але в цьому випадку, схоже, механізм був використаний неправомірно або став жертвою невідомої помилки.
Постраждалі користувачі опинилися у замкнутому колі: служба підтримки Samsung перенаправляє їх до фахівців Knox, які, своєю чергою, заявляють про відсутність доступу до інструментів, необхідних для вирішення цієї проблеми.
Наразі залишається незрозумілим, яким чином компанія Numero LLC отримує доступ до пристроїв та реєструє їх у системі Samsung Knox. Також невідома точна кількість користувачів, що вже зіткнулися з цим критичним блокуванням.
