Google переплутала Pixel 9 Pro XL: курйоз із Samsung
Google переплутала Pixel 9 Pro XL з розбитим Samsung: курйозний випадок заміни смартфона
Клієнт Google, який очікував на заміну свого Pixel 9 Pro XL, був шокований, отримавши натомість пошкоджений смартфон Samsung Galaxy S22 Ultra. Цей інцидент викликав подив і питання щодо якості обслуговування, адже пристрої кардинально відрізняються за дизайном та характеристиками.
Деталі несподіваної посилки
Користувач Reddit під ніком 'tjebakka' звернувся до Google для заміни свого Pixel 9 Pro XL, на дисплеї якого з'явилася зелена смуга. Однак, замість справного аналогічного пристрою, йому надіслали зовсім інший, та ще й несправний телефон.
“Я відкрив посилку, прочитав записку від “техніка з Google”, розпакував телефон і виявив, що отримав Samsung S22 Ultra з розбитим екраном. Як таке взагалі можливо?” — поділився своїм обуренням 'tjebakka' на платформі Reddit.
Припускається, що пошкоджений Galaxy S22 Ultra міг бути одним із пристроїв, прийнятих Google за програмою обміну. Навіть якби дисплей Galaxy S22 Ultra працював бездоганно, це навряд чи втішило б користувача, оскільки Pixel 9 Pro XL є значно досконалішим смартфоном.
Реакція Google та подальші уточнення
Служба підтримки Google повідомила, що розслідує інцидент, обіцяючи вирішити проблему протягом 1-3 днів. Згодом 'tjebakka' уточнив, що отриманий ним пристрій був навіть не Galaxy S22 Ultra, а щось схоже на Samsung A52 або A55, що ще більше ускладнює ситуацію та свідчить про значну помилку в логістиці або ідентифікації пристроїв.
Інші інциденти, пов'язані з Google Pixel
Це не єдиний випадок, коли Google стикається з незвичайними ситуаціями або критикою щодо своїх пристроїв та підтримки:
- Раніше дайвер виявив у Карибському морі невипущений прототип смартгодинника Google Pixel Watch 5.
- В іншому випадку, коли Google відмовилася ремонтувати пошкоджений Pixel 8, його власник зумів перетворити старенький смартфон на ігрову консоль.
- Також користувачі Google Pixel постійно скаржаться на ключові невирішені проблеми після оновлень.
Джерело: Wccftech; Reddit
