Windows 11: помилка оновлень блокує апдейти з січня
Серйозна помилка в операційній системі Windows 11, що виникла після січневого оновлення, вже п'ять місяців блокує всі подальші апдейти для деяких користувачів. Це стосується навіть критично важливих оновлень сертифікатів Secure Boot.
Хоча проблеми з оновленнями для Windows не є чимось новим, поточна ситуація є особливо неприємною. За даними видання PC World, посилаючись на BleepingComputer, з моменту встановлення січневого оновлення постраждалі користувачі не отримують жодних апдейтів, включаючи щомісячні патчі безпеки, які є життєво важливими для захисту системи.
Ситуація ускладнюється тим, що ми наближаємося до критичного терміну: за кілька тижнів завершується термін дії сертифікатів Secure Boot на старих комп’ютерах із Windows. Microsoft розповсюджує оновлені сертифікати через Windows Update, і їх необхідно встановити до червня, щоб функція Secure Boot продовжувала працювати належним чином.
Як визначити проблему
Наразі Microsoft надає інформацію про цю проблему через Windows Admin Center. За даними BleepingComputer, хоча нові доступні оновлення й відображаються у Windows Update, постраждалі ПК не можуть їх успішно завантажити. Під час спроби оновлення такі комп'ютери аварійно завершують роботу, відображаючи код помилки 0x80010002, як зазначає PC World.
Щоб перевірити, чи вас зачепила ця проблема, виконайте наступні кроки:
- Відкрийте "Налаштування".
- Перейдіть до розділу Windows Update.
- Виберіть "Журнал оновлень".
Якщо у вашій системі відсутні всі оновлення після січня, і ви не ставили оновлення на паузу вручну, ймовірно, ваш ПК також зіткнувся з цією помилкою.
Що можна зробити
Microsoft активно працює над комплексним вирішенням проблеми. Компанія вже визнала, що помилка, ймовірно, пов’язана зі змінами у вимогах до тайм-ауту завантажень. Крім того, надто суворі правила брандмауера можуть заважати постраждалим ПК отримувати оновлення, оскільки це перериває зв’язок із серверами завантаження.
Наразі, якщо вас зачепила ця проблема, існує один основний варіант: виконати Known-Issue Rollback (KIR). Ця процедура дозволяє скасувати останнє проблемне оновлення, повертаючи систему Windows до стану, що передував його встановленню, і запобігаючи повторенню помилки, як зазначає PC World.
Хоча цей крок насамперед призначений для ІТ-адміністраторів, домашні користувачі також можуть спробувати видалити проблемне попереднє оновлення за січень. Known-Issue Rollbacks доступні для наступних версій:
- Windows 11 26H1 (KB5083806)
- Windows 11 24H2, 25H2
- Windows Server 2025 (KB5083631)
