Помилка при дзвінку: чому навіть "Так" небезпечно?
Чому навіть однослівна відповідь на невідомий дзвінок може бути небезпечною
Небажані дзвінки стали справжньою проблемою: деякі користувачі отримують їх по кілька десятків на день. Багато з таких викликів надходять від шахраїв, і навіть коротка відповідь може мати серйозні наслідки.
Навіть якщо після підняття слухавки ви чуєте лише тишу, це не означає, що дзвінок був нешкідливим. Автоматизовані системи кол-центрів одночасно набирають кілька номерів, щоб зайняти операторів. Якщо ви відповідаєте, а вільних співробітників немає, система скидає виклик. Однак така реакція підтверджує, що лінія активна, і ця інформація може бути використана для подальшого таргетування або продана третім особам.
Як захистити себе від небажаних дзвінків
Сучасні смартфони мають вбудовані інструменти для блокування спаму.
На iPhone: функція "Заглушити невідомі дзвінки" блокує виклики з номерів, які не збережені у ваших контактах. Вони автоматично перенаправляються на голосову пошту, але залишаються у списку останніх викликів. Щоб активувати цю опцію, перейдіть у "Налаштування" → "Телефон" і увімкніть відповідний перемикач.
На Android: також є можливість фільтрувати дзвінки від приватних або невідомих номерів, хоча виклики з незнайомих контактів все одно можуть пройти.
Альтернативний спосіб – увімкнути режим "Не турбувати", дозволивши дзвінки лише від збережених контактів. Однак обидва методи мають недолік: вони можуть заблокувати важливі виклики, наприклад, від лікаря чи кур’єра.
Щоб заблокувати конкретний номер, достатньо вибрати його у списку останніх викликів і натиснути "Заблокувати". Також можна вручну додавати номери до чорного списку.
Для більш ефективного захисту існують спеціалізовані додатки, такі як Nomorobo, YouMail, Hiya, RoboKiller та TrueCaller. Вони аналізують вхідні дзвінки за допомогою баз даних спаму і попереджають про підозрілі виклики. Варто зазначити, що Apple не передає вхідні дзвінки стороннім розробникам, а деякі програми пропонують платні послуги з розширеним функціоналом.
Що робити, якщо вам дзвонить незнайомий номер
Якщо на екрані з’являється підозрілий номер або автоматичний дзвінок, експерти з кібербезпеки радять одне: не відповідайте. Не натискайте жодних кнопок, не просіть видалити вас зі списку розсилки і не вводьте цифри на клавіатурі – це лише спровокує ще більше спам-дзвінків.
Шахраї часто використовують підроблені номери (спуфінг), щоб виклик виглядав місцевим. Наприклад, вони можуть підмінити перші цифри номера, щоб він збігався з вашим кодом міста.
Особливо небезпечними є дзвінки, які починаються зі слів: "Здрастуйте, ви мене чуєте?". Фахівці компанії Kaspersky попереджають, що навіть просте "Так" може бути записане і використане для шахрайства.
Додаткові способи захисту від спаму
На iPhone доступна функція "Фільтрація дзвінків", яка працює в кількох режимах і дозволяє повністю або частково блокувати спам. Вона сумісна з усіма актуальними моделями, включаючи iPhone 11.
Ще один спосіб захисту – переадресація дзвінків. Вона автоматично перенаправляє вхідні виклики на інший номер або голосову пошту, зменшуючи кількість небажаних контактів.
